Politica di Pagamento
1. Metodi di Pagamento Accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento principali e sicuri per garantire un'esperienza d'acquisto comoda e sicura:
Carte di credito: Visa, Mastercard
2. Sicurezza dei Pagamenti
La sicurezza delle vostre transazioni è la nostra priorità assoluta. Proteggiamo le vostre informazioni di pagamento attraverso le seguenti misure:
Crittografia SSL: Il nostro sito utilizza la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per garantire che i vostri dati personali e di pagamento siano protetti da accessi non autorizzati durante la trasmissione.
Conformità PCI DSS: La nostra elaborazione dei pagamenti è conforme ai requisiti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), uno standard di sicurezza stringente stabilito dalle principali società di carte di credito come Visa e Mastercard.
Prevenzione delle frodi: Impieghiamo sistemi avanzati di monitoraggio antifrode e potremmo utilizzare misure aggiuntive come l'Autenticazione 3D Secure (ad esempio Visa Secure e Mastercard Identity Check) e l'Address Verification System (AVS) per prevenire ulteriormente le transazioni fraudolente.
3. Processo di Pagamento e Valuta
Tutte le transazioni saranno regolate in Euro (EUR).
Elaboreremo il tuo ordine solo dopo che il tuo pagamento sarà stato autorizzato con successo.
Se l'autorizzazione al pagamento fallisce, il tuo ordine non verrà spedito.
4. Autorizzazioni e Stati della Transazione
Quando effettui un ordine, l'importo corrispondente potrebbe essere temporaneamente autorizzato (congelato) sulla tua carta. Questo non è un addebito effettivo, ma una riserva di fondi da parte della tua banca.
L'importo viene addebitato solo quando spediamo il tuo ordine.
Le autorizzazioni possono scadere se non elaboriamo l'ordine entro un determinato periodo, rilasciando i fondi. Ciò non costituisce un rimborso, in quanto il pagamento non era stato ancora finalizzato.
5. Rimborsi e controversie
Tutti i rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Per i tempi di elaborazione dei rimborsi, fa riferimento alla nostra Politica di Rimborso .
Ci impegniamo a trattare ogni cliente in modo equo. Se hai domande o problemi riguardanti una transazione, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo info@sconfort.shop . Speriamo di avere l'opportunità di risolvere qualsiasi problema per te prima che tu contatti il tuo istituto di emissione per avviare una controversia (chargeback).
Si prega di notare che un Rimborso (Rimborso) è stato avviato volontariamente dal venditore, mentre una Controversia/Chargeback è avviata dal titolare della carta tramite la propria banca; quest'ultima potrebbe comportare costi aggiuntivi.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda sui metodi di pagamento o sulle transazioni, non esitare a contattarci:
E-mail: info@sconfort.shop
Telefono: +39 3395205370
Orari di Ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa Centrale (Roma)